Términos del servicio

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: Marzo 2026

Al realizar una compra en la tienda online de Habitak, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos del Ecuador.

  1. Acerca de Habitak

Habitak es una tienda de comercio electrónico que comercializa productos físicos de consumo masivo, incluyendo artículos de hogar, salud y cuidado personal, con operaciones en todo el Ecuador continental.

Teléfono (Whatsapp) : +593 96 388 4754
Correo electrónico: is.dav.2007@gmail.com

  1. Proceso de compra

  • El cliente selecciona los productos deseados y completa el formulario de pedido con sus datos de contacto y dirección de entrega.

  • El pedido se considera confirmado una vez que el cliente recibe un mensaje de confirmación al número registrado.

  • El pago se realiza exclusivamente contra entrega en efectivo al momento de recibir el pedido.

  • Habitak se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias en los datos del cliente, falta de stock o dirección inaccesible.

  1. Obligaciones del cliente

  • Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados al momento de realizar el pedido.

  • Estar disponible o designar a una persona de confianza para recibir el pedido en la dirección indicada.

  • Contar con el monto exacto en efectivo al momento de la entrega.

  • No utilizar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.

  1. Derechos del cliente

De acuerdo con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC), el cliente tiene derecho a:

  • Recibir el producto en las condiciones descritas en la publicación.

  • Ser informado de manera clara sobre precios, características y políticas.

  • Solicitar cambios o reembolsos conforme a las políticas vigentes de Habitak.

  • Presentar quejas o reclamaciones mediante los canales habilitados.

  1. Derechos y obligaciones de Habitak

  • Entregar los productos en los plazos establecidos y en buen estado.

  • Informar al cliente sobre cualquier demora, cambio en el pedido o inconveniente.

  • Proteger los datos personales del cliente conforme a la ley.

  • Atender reclamos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

  • Habitak no se responsabiliza por demoras causadas por desastres naturales, huelgas, cierres viales u otras situaciones de fuerza mayor.

  1. Limitaciones de responsabilidad

  • Habitak no se hace responsable por el uso incorrecto de los productos por parte del cliente.

  • La tienda no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ante interrupciones técnicas o de servicio ajenas a su control.

  • Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.

  1. Modificaciones a los Términos

Habitak se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.