Es muy sencillo. Selecciona el producto que deseas, haz clic en "Comprar ahora" y completa el formulario con tu nombre, número de celular y dirección de entrega. No necesitas crear una cuenta ni registrarte. Una vez enviado el formulario, recibirás una confirmación por WhatsApp.

Sí. Realizamos envíos a todas las provincias del Ecuador continental. Ciudades principales, cantones y zonas rurales con acceso a mensajería están cubiertas.

Actualmente el único método de pago disponible es pago contra entrega en efectivo. Pagas directamente al transportista cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa.

Los tiempos estimados de entrega son:

• Sierra y Costa (ciudades principales): 2 a 3 días hábiles
• Amazonía y zonas rurales: 3 a 5 días hábiles
• Cantones alejados: hasta 5 días hábiles

Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pedido y pueden variar en feriados nacionales.

Trabajamos con varias empresas de envío a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue sin importar en qué parte del Ecuador te encuentres. La empresa asignada a tu pedido depende de la cobertura disponible en tu ciudad o sector:

• Servientrega — cobertura nacional, ciudades principales y cantones
• Laarbox — cobertura en principales ciudades de Sierra y Costa
• Urbano — cobertura en Quito, Guayaquil y ciudades intermedias
• Veloces — cobertura en ciudades seleccionadas de la Costa y Sierra
• Gintracom — cobertura en zonas donde otras empresas no llegan

En todos los casos, una vez despachado tu pedido recibirás el número de guía con el nombre de la empresa asignada para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

No necesitas saberlo de antemano. Nosotros asignamos automáticamente la empresa con mejor cobertura y tiempo de entrega para tu dirección específica. Si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu zona, escríbenos al 0983956116 antes de realizar tu pedido y con gusto te confirmamos.

El transportista dejará un aviso de visita. Se realizará hasta un intento adicional de entrega sin costo. Si no se puede concretar la entrega en los dos intentos, el pedido regresa a nuestras instalaciones. En ese caso, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes al aviso para reprogramar.

Contáctanos inmediatamente a is.dav.2007@gmail.com. Adjunta fotografías del producto y el empaque. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en máximo 2 días hábiles con la solución.

Sí. Dado que trabajamos con pago contra entrega, nunca corres el riesgo de pagar y no recibir tu producto. Además, todos tus datos personales son tratados con confidencialidad conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.